Política de Envios e Entregas

Na Bellaria Lda., comprometemo-nos a proporcionar um serviço de entrega rápido, seguro e eficiente. A presente Política de Envios e Entregas explica as condições aplicáveis ao processamento, expedição e entrega das encomendas realizadas na nossa loja online.

1. Envio Padrão Gratuito

Disponibilizamos envio padrão gratuito para as encomendas realizadas através da nossa loja online.

O prazo estimado de entrega é de 24 a 48 horas úteis após a confirmação e processamento da encomenda.

Os prazos apresentados são estimativas e poderão sofrer alterações em períodos de elevada procura, feriados, condições meteorológicas, constrangimentos logísticos ou outras circunstâncias alheias ao nosso controlo.

2. Processamento das Encomendas

As encomendas efetuadas até às 17:30, em dias úteis, são normalmente preparadas e expedidas no próprio dia.

As encomendas realizadas após este horário, durante fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

Após a confirmação da encomenda, o cliente poderá receber uma comunicação com os respetivos detalhes e informações relevantes sobre o processamento e entrega.

3. Pagamento à Cobrança

A Bellaria Lda. disponibiliza, quando aplicável, a opção de pagamento à cobrança, permitindo ao cliente efetuar o pagamento no momento da entrega da encomenda.

Este método de pagamento não implica custos adicionais de serviço para o cliente, salvo indicação expressa em contrário durante o processo de compra.

4. Morada de Entrega

O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta, completa e atualizada no momento da realização da encomenda.

Recomendamos que confirme cuidadosamente todos os dados antes de finalizar a compra, nomeadamente o nome do destinatário, morada, código postal, localidade e número de telefone.

A Bellaria Lda. não poderá ser responsabilizada por atrasos ou impossibilidade de entrega resultantes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

5. Tentativas de Entrega

Caso o destinatário não esteja disponível no momento da entrega, a transportadora poderá realizar uma nova tentativa de entrega ou entrar em contacto através dos dados fornecidos na encomenda.

Se as tentativas de entrega não forem bem-sucedidas, a encomenda poderá ser devolvida ao armazém.

Nestas situações, recomendamos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para obter informações sobre as opções disponíveis para uma nova entrega.

6. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para que todas as encomendas sejam entregues dentro do prazo estimado, poderão ocorrer atrasos ocasionais devido a circunstâncias externas, incluindo problemas logísticos, períodos de elevada procura, feriados ou condições meteorológicas adversas.

Caso a sua encomenda apresente um atraso significativo, poderá contactar-nos para que possamos verificar o estado da entrega.

7. Encomendas Danificadas ou Incorretas

Se receber uma encomenda danificada, incompleta ou diferente da que efetuou, contacte-nos através de contact@bellariaonline.shop, indicando o número da encomenda e uma descrição da situação.

A nossa equipa analisará o caso e fornecerá as instruções necessárias para a respetiva resolução.

8. Contacto

Para qualquer questão relacionada com o envio ou entrega da sua encomenda, poderá contactar-nos através dos seguintes dados:

Bellaria Lda.
Avenida da Liberdade, 615 – 1.º
4710-251 Braga
Portugal
E-mail: contact@bellariaonline.shop