Privacy policy

Política de Privacidade

Na Bellaraia Lda., valorizamos a sua privacidade e comprometemo-nos a tratar os seus dados pessoais de forma responsável, transparente e segura. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita ou realiza uma compra na nossa loja online.

O tratamento dos dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

Responsável pelo Tratamento de Dados

Bellaraia Lda.
Avenida da Liberdade, 615 – 1.º
4710-251 Braga
Portugal
E-mail: contact@bellariaonline.shop

1. Dados Pessoais que Recolhemos

Durante a utilização da nossa loja online, poderemos recolher os dados necessários para prestar os nossos serviços, nomeadamente:

Nome e apelido;
Morada de faturação e entrega;
Endereço de e-mail e número de telefone;
Informações relacionadas com as suas encomendas;
Informações necessárias ao processamento do pagamento;
Comunicações realizadas com o nosso serviço de apoio ao cliente;
Dados técnicos e de navegação, quando aplicável.

2. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar, confirmar e entregar as suas encomendas;
Gerir pagamentos, devoluções e reembolsos;
Prestar apoio ao cliente;
Enviar informações relacionadas com as suas encomendas;
Prevenir utilizações fraudulentas ou abusivas da nossa loja;
Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do nosso website;
Cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais e administrativas;
Enviar comunicações comerciais quando tenha dado o seu consentimento, caso este seja necessário.

3. Fundamentos para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais apenas quando existe fundamento legítimo para o fazer, nomeadamente para a execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais, cumprimento de obrigações legais, prossecução de interesses legítimos da empresa ou mediante o seu consentimento, quando aplicável.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Poderemos, contudo, partilhar apenas os dados estritamente necessários com prestadores de serviços que nos auxiliam no funcionamento da loja, incluindo serviços de pagamento, transporte e entrega, alojamento tecnológico, plataformas de comércio eletrónico e serviços de apoio técnico.

Os dados também poderão ser comunicados às autoridades públicas ou entidades competentes sempre que tal seja exigido por lei.

5. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos prestadores tecnológicos utilizados pela nossa loja poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que aplicável, procuramos assegurar que essas transferências são realizadas através dos mecanismos e garantias previstos na legislação de proteção de dados.

6. Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, bem como durante os períodos adicionais exigidos por obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou administrativas.

7. Os Seus Direitos

Nos termos da legislação aplicável, poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso;
Direito de retificação;
Direito ao apagamento;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de retirar o consentimento anteriormente concedido, sem comprometer a licitude do tratamento realizado antes dessa retirada.

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do endereço de e-mail contact@bellariaonline.shop.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Cookies

A nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento do website, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização da loja e, quando aplicável, apresentar conteúdos ou publicidade relevantes.

Sempre que legalmente exigido, os cookies não essenciais serão utilizados mediante o seu consentimento. Poderá gerir as suas preferências de cookies através das opções disponibilizadas no website.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou utilização indevida.

10. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que seja necessário refletir alterações legais, técnicas ou relacionadas com o funcionamento da nossa loja online. Recomendamos a consulta periódica desta página.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes dados: